Storno podmínky

Tyto zásady pro zrušení objednávky vysvětlují, jak se řeší zrušení objednávek na adrese Sleeprice El Outlet Del Colchon.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@sleepriceeloutletdelcolchon.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.

Pokud objednávka ještě nebyla předána k vyřízení, zabalena, rezervována k přepravě, vyrobena, obstarán produkt, personalizována ani odeslána, vynaložíme přiměřené úsilí k jejímu zrušení.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nákladu nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz po doručení.

3. Vlastní produkty nebo produkty vyráběné na zakázku

Vlastní, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na zakázku nemusí být možné zrušit, jakmile byla zahájena výroba, obstarání, personalizace nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze vlastní nebo na zakázku vyrobený produkt zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete zvolit, zda zpoždění přijmete, nebo zrušíte neodeslanou objednávku a požádáte o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.